3 tendances du commerce électronique à prendre en charge en 2023

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Table des matières

La concurrence dans l'industrie du commerce électronique s'intensifie, en particulier au cours des 5 dernières années. Les entreprises ont amélioré leurs revenus en s'adaptant aux nouveaux changements et tendances qui se présentent, tout en restant organisées dans tous les aspects de leurs opérations.

Les revenus prévus pour l'industrie du commerce électronique devraient atteindre un record de 569 milliards de dollars américains en 2025. Il est maintenant temps de planifier à l'avance pour concurrencer les nouvelles boutiques en ligne qui émergeront dans un proche avenir. 2023 est le moment de surveiller de près les tendances qui peuvent grandement profiter à votre entreprise.

3 tendances e-commerce à prendre en charge en 2023 simple global
1.

Commerce ambulant

Actuellement, il y a 7.26 milliards (90.72%) d'utilisateurs de téléphones mobiles dans le monde. À mesure que la technologie progresse à un rythme rapide, de plus en plus de consommateurs sont susceptibles d'acheter vos produits ou services via leurs appareils mobiles (leur canal d'achat préféré).

Le facteur clé à garder à l'esprit ici est que le commerce mobile est pratique, par conséquent, votre site Web et l'ensemble de votre expérience de paiement doivent être optimisés et compatibles avec les appareils mobiles. Cela peut être fait en créant une navigation simple, en améliorant les vitesses de chargement du site Web et en créant des fenêtres contextuelles adaptées aux mobiles.

2.

Commerce social

Les médias sociaux sont la tactique numéro un utilisée par les marques pour accroître la notoriété de la marque et générer des prospects de haute qualité. Les entreprises de commerce électronique ont commencé à augmenter leurs ventes en vendant leurs produits directement via des canaux de médias sociaux tels qu'Instagram, Facebook et TikTok via des promotions d'influenceurs. Pour cette raison, les clients accèdent directement aux plateformes de médias sociaux via des appareils mobiles et auront tout au même endroit (en profitant une fois de plus du facteur «commodité») - leur permettant de rechercher des produits et de les acheter en un seul endroit.

59% des personnes dans le monde utilisent les plateformes de médias sociaux et cela ne fera qu'augmenter d'année en année. Il est prévu que les plateformes de médias sociaux généreront 2.9 billions de dollars de ventes mondiales d'ici 2026. Les médias sociaux sont une forme de publicité et de promotion qui devrait être incluse dans votre stratégie de marketing de commerce électronique pour augmenter vos chances d'atteindre plus de clients et de construire un réseau solide et digne de confiance. marque. Les médias sociaux vous permettent d'envoyer des clients directement vers votre site Web ou votre page de produit tout en atteignant votre public cible.

3.

Modes de paiement acceptés

Avoir un processus de paiement transparent peut aider votre entreprise de commerce électronique à augmenter les ventes, ce qui signifie que l'expérience d'achat de vos clients doit être simple et directe, de la page du produit à l'achat. Cela étant dit, il est crucial d'avoir une vaste gamme de méthodes de paiement acceptées.

Les processus de paiement complexes ou les méthodes de paiement insuffisantes pour les clients sont les principales causes d'abandon de panier. Si un acheteur a du mal à terminer son achat numérique, il abandonnera son panier et cherchera probablement ses produits ailleurs (concurrents).

En 2021, environ 50 % de toutes les transactions de paiement de commerce électronique dans le monde ont été effectuées via des portefeuilles numériques, ce qui fait du portefeuille numérique la forme de paiement en ligne la plus utilisée dans le monde. Les aspects géographiques influencent également les méthodes de paiement, car une grande majorité du monde utilise encore des cartes de crédit et des versements multiples.

Les types de paiement couramment utilisés (à l'échelle internationale) incluent :

  • Portefeuilles numériques (PayPal, Google Pay, Amazon Pay, Mobilepay)
  • Cartes (Visa, Mastercard, Maestro)
  • Achetez maintenant, payez plus tard (Klarna, Walley, AfterPay)
  • Bons (PaySafeCard)
  • Banque directe en ligne

En fonction de votre marché, de votre public cible et des pays dans lesquels vous opérez, vous devez prendre en considération qui et où vous vendez vos produits afin de proposer des options de paiement simples à vos clients.

Conclusions

Les tendances changent constamment et influenceront la façon dont vous exploitez votre entreprise. Il est essentiel que vous adaptiez toutes les tendances ci-dessus si vous souhaitez améliorer votre stratégie commerciale de commerce électronique, augmenter vos ventes et rester compétitif à long terme.