3 étapes simples pour rationaliser votre processus de traitement des commandes

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Il est plus important que jamais pour les entreprises de livrer leurs produits à leurs clients non seulement à temps, mais aussi rapidement qu'en un ou deux jours. De nombreux consommateurs se sont habitués à l'expédition le jour même ou en deux jours, car ils commandent davantage de produits en ligne avec une demande plus élevée. Les attentes des clients sont très élevées lorsqu'il s'agit de recevoir des produits de n'importe quel magasin en ligne.

La mise en place d'un processus de traitement des commandes efficace est le meilleur moyen de prendre le dessus dans l'industrie du commerce électronique. Ce court article montrera comment le fait d'avoir des solutions personnalisées permet la pleine efficacité de vos opérations commerciales.

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1.

Suivi des commandes clients

Il est crucial de mettre en place un système permettant à vos clients de suivre leurs commandes en temps réel. Vous pouvez le faire en envoyant des e-mails de confirmation automatisés avec des numéros de suivi, ainsi qu'une date de livraison estimée. À long terme, cela s'avérera bénéfique car vous passerez moins de temps à traiter avec des clients mécontents ou des clients ayant des questions générales sur l'expédition et la livraison, ce qui laissera plus de temps pour le traitement des commandes.

2.

Tenez compte de la visibilité de votre chaîne d'approvisionnement

Parce que les demandes dans le secteur du e-commerce sont en constante évolution, il est important que vous augmentiez la visibilité de votre chaîne d'approvisionnement pour une transparence totale. Vous devez utiliser les outils nécessaires pour faciliter le suivi de la production, des commandes et des expéditions de produits, ainsi que le parcours complet du client. Avec une visibilité complète sur tous vos canaux, vous serez en mesure d'analyser ce qui peut nuire ou aider votre entreprise, ce qui vous permet de vous ajuster et d'apporter des changements cruciaux en conséquence.

3.

Associez-vous à un 3PL

Le moyen le plus rapide d'améliorer votre processus de traitement des commandes est de vous associer à un logistique tierce société (3PL) comme Simple Global. Non seulement Simple Global vous permet d'évoluer et de vous développer rapidement, mais l'ensemble du processus et de l'intégration est aussi fluide et efficace que jamais grâce à notre technologie avancée. système de gestion d'entrepôt (WMS).

En développant votre processus d'exécution avec Simple Global, vous êtes assuré de voir une amélioration non seulement de la rapidité et de l'efficacité avec lesquelles vos précieux clients B2B ou B2C reçoivent vos marchandises, mais votre entreprise deviendra plus organisée dans vos opérations frontales et dorsales. Votre processus d'exécution des commandes deviendra rationalisé, permettant la croissance et la crédibilité de votre entreprise.

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