Alors que les gens se familiarisent avec l'expédition rapide en un à deux jours, les clients manifestent de l'impatience face à des délais d'attente plus longs pour recevoir leurs produits. C'est la principale raison pour laquelle les entreprises de commerce électronique s'efforcent d'obtenir des délais courts tout au long de leurs processus ; permettant aux commandes des clients d'être expédiées et livrées le plus rapidement possible.
D'un autre côté, de nombreuses entreprises ont encore du mal à gérer de longs délais, ce qui a finalement un impact négatif sur l'expérience client.
Définir le délai d'approvisionnement
Les délais font référence au temps qu'il faut pour terminer un processus de production, du début à la fin. Dans le langage de la logistique, les « délai de livraison » font référence au temps qu'il faut pour acheminer l'inventaire du fabricant vers votre entrepôt, et au moment où il entre dans le processus d'exécution des commandes des clients. Cela inclut également le moment de la livraison : du moment de l'achat du client jusqu'au moment où l'article se présente à sa porte.
L'importance d'éviter les longs délais
Lorsque les entreprises ont des délais de livraison plus longs, cela se traduit souvent par des coûts plus élevés et des bénéfices plus faibles. Des délais plus courts garantissent que vos ressources sont bien utilisées et vous ne gaspillerez pas de coûts supplémentaires en matières premières. Des délais de livraison plus courts peuvent également encourager les acheteurs réguliers en raison de la satisfaction des clients.
Perturbations des fournisseurs
La principale raison des longs délais de livraison est due aux perturbations des fournisseurs. La pandémie de COVID-19 en est un exemple, car elle a retardé les processus de fabrication des fournisseurs du monde entier. La pandémie a causé des inefficacités dans les processus de la chaîne d'approvisionnement et a interrompu la livraison des fournitures. Cela signifie qu'il pourrait s'avérer avantageux d'avoir plus d'un fournisseur en réserve en cas de perturbation inattendue de la chaîne d'approvisionnement.
2 stratégies simples pour éviter les longs délais
- Planification précoce du matériel:Un outil de gestion des stocks vous tiendra informé lorsque le stock descend en dessous d'un certain niveau. Cela signifie que vous pouvez planifier avec précision le réapprovisionnement des stocks. Cela est possible avec un système de gestion d'entrepôt (ou WMS)
- Méthodes de transport:Le fret aérien est très cher par rapport à d'autres méthodes de transport telles que le fret maritime. Cependant, cette option est toujours une bonne chose car elle permet de livrer les produits et les matières premières dans les délais les plus rapides possibles (si vous vous préparez à des soldes de haute saison comme la période des fêtes ou le Cyber Monday). Avec le fret aérien, vos bénéfices potentiels doivent être considérablement plus élevés que le coût du fret aérien.
Réduisez le stress lié à la gestion des stocks
La réduction des délais est une tâche complexe et fastidieuse, ce qui en fait un défi pour de nombreuses entreprises à maintenir et à gérer. Pour vous aider à vous concentrer sur les opérations frontales et la fidélisation de la clientèle, Simple Global vous donne accès à un réseau mondial de traitement des commandes et en toute transparence via notre WMS. Lorsque vous vous associez à nous, vous pouvez facilement réduire les délais en permettant à notre équipe de professionnels expérimentés de s'occuper de tout, de la gestion des stocks et de l'exécution des commandes à l'ensemble du processus d'expédition.
