Support de marque

Le support de marque de Simple Global vous permet d'externaliser le service client tout en restant informé et en contrôle.

Construire un plus fort Marque

Découvrez des outils de réduction du stress qui simplifient vos opérations, augmentent la fidélité et la rétention des clients et transforment les clients en ambassadeurs de la marque.

Système de billetterie

Le système de billetterie Simple Global permet aux professionnels de l'assistance à la réalisation de répondre rapidement et avec précision.

Équipe expérimentée

Des spécialistes du support client dédiés travaillent comme une extension en marque blanche de votre équipe.

Base de connaissances

Ces réponses pré-écrites nous permettront de donner à vos clients les réponses rapides et précises dont ils ont besoin.

Une réponse rapide

Notre équipe répond rapidement aux demandes des clients dans les 24 heures ouvrables.

Rapport hebdomadaire

Des informations sur l'interaction entre votre spécialiste de l'assistance aux commandes et vos clients, vous aidant à rester informé et à garder le contrôle.

Faites plaisir à vos clients avec Soins experts

Nos spécialistes dédiés de l'assistance technique traiteront toutes les demandes de vos clients avec l'attention et le soin que vos clients méritent.

Support client dédié

Votre spécialiste de l'assistance aux commandes agira comme une extension de votre marque, en apprenant vos produits et politiques de fond en comble. Ils répondront rapidement aux demandes de renseignements, en utilisant un ton amical et professionnel qui aura une incidence positive sur votre entreprise.

Exécution et service client intégrés

Avec votre spécialiste de l'assistance à l'exécution sur place chez Simple Global, l'interaction entre le service client et l'exécution est transparente. Votre spécialiste sera non seulement en mesure de répondre aux questions des clients, mais également de gérer des demandes telles que l'annulation de commandes, l'émission de remboursements, la mise à jour d'adresses, la gestion des retours, etc.

Un meilleur Après l'achat Expérience

Nos services couvrent tous les aspects de l'expérience post-achat, de la gestion des commandes, de l'entreposage et de l'exécution, au service client et aux retours.

Exécution de services complets

Avec des entrepôts aux États-Unis et en Corée du Sud, Simple Global vous aide à vous mondialiser en fournissant des services d'exécution complets à des clients du monde entier