Comment optimiser la logistique d'expédition

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La partie la plus importante de la construction d'une marque en ligne à long terme (lors de la vente de produits physiques) est la logistique d'expédition. En fait, plus de 70 % des acheteurs en ligne déclarent qu'une expérience d'expédition simple est leur principale priorité lorsqu'ils achètent avec des marques en ligne.

Alors que la logistique d'expédition devient plus complexe avec chaque nouvelle marque de commerce électronique émergente, il est important d'investir dans une stratégie d'expédition qui répond aux attentes des clients tout en étant capable de s'intégrer pleinement aux besoins d'expédition de votre entreprise.

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3 types de logistique d'expédition

La logistique d'expédition comprend 3 grandes catégories ; logistique entrante, sortante et inverse. Décomposons-les :

  • La logistique entrante sont les processus qui déplacent les produits d'un fabricant vers un centre de distribution ou un entrepôt. Votre réseau logistique entrant doit inclure tout ce dont votre entreprise a besoin pour transporter, stocker et livrer des marchandises, y compris l'approvisionnement en produits, les délais de production et la réception en entrepôt.
  • Logistique externe sont toutes les opérations nécessaires pour déplacer vos produits d'un centre de distribution ou d'un entrepôt à vos clients, y compris le prélèvement et l'emballage, l'expédition et les partenariats avec les transporteurs.
  • Logistique inversée fait référence au traitement des retours et des échanges des clients. Cela inclut les processus entrants et sortants tels que les étiquettes de retour, l'inspection de la marchandise retournée, le traitement des remboursements et l'expédition d'un nouvel article s'il s'agit d'un échange ou d'un remplacement endommagé.

Optimiser votre stratégie

L'une des meilleures opportunités d'amélioration et de croissance de la logistique d'expédition consiste à sous-traiter à un partenaire logistique tiers comme Simple Global.

90 % des clients déclarent que la livraison gratuite est leur plus grande incitation à terminer le processus de paiement. Cela signifie que vous devez vous assurer que vos produits sont aussi proches que possible de vos clients, car cela permettra une expédition plus rapide et plus rentable. Depuis l'un de nos entrepôts mondiaux, vous pourrez atteindre des clients à l'échelle mondiale, où qu'ils se trouvent.

Cela est également lié à notre système de gestion d'entrepôt (WMS), qui utilise une technologie et des innovations de pointe. Cela vous permet d'accéder à votre tableau de bord personnel, vous permettant de surveiller et de contrôler toutes les opérations dans nos entrepôts, et fournit des informations en temps réel sur toutes les opérations. Vous aurez une visibilité totale sur les commandes des clients, les articles préparés et emballés et les commandes en transit, tout en étant en mesure de suivre les niveaux de stock et les fluctuations des stocks.

Conclusions

Nous nous occupons de tout, de l'entreposage de base à l'ensemble du processus d'exécution et de distribution des commandes. Une fois les commandes passées, elles apparaîtront sur notre système et seront automatiquement envoyées au centre de distribution le plus proche en ce qui concerne l'emplacement du client et l'endroit où votre inventaire est stocké. Depuis le moment où nous recevons les commandes de vos clients jusqu'au moment où elles sont livrées, nous fournissons un processus d'exécution des commandes rapide et efficace avec les conseils des dernières technologies de l'industrie.

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