Votre stratégie d'expédition essentielle pour le commerce électronique

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Lorsque vous avez une idée pour un magasin de commerce électronique et que vous développez éventuellement la conception du produit et du site Web, la question persistante à résoudre est "comment expédier mon produit?" Certaines étapes essentielles constituent une base solide pour expédier les produits à vos clients. Dans cet article, nous couvrirons certaines étapes qui vous aideront à développer votre stratégie d'expédition efficace.

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Choisir les tarifs d'expédition

Il y a beaucoup à disséquer dans cette partie; de l'expédition locale à l'expédition internationale, de l'expédition forfaitaire à l'expédition gratuite. Examinons les variables dont vous devez tenir compte lors de l'expédition de vos produits :

  • Poids du produit: Pour rationaliser le processus d'expédition des commandes e-commerce, vous devez mesurer le poids de chaque produit que vous vendez. Ces informations vous aideront à calculer vos coûts totaux tout en donnant des prix précis à vos clients.
  • Packaging du produit: Les tailles et les dimensions de vos colis physiques sont importantes. En collectant les mesures exactes de la boîte ou de l'emballage, ainsi que le poids du produit, vous pourrez connaître vos frais d'expédition et facturer avec précision les clients pour un excédent. Vous pouvez également recevoir des emballages directement d'USPS, UPS ou DHL, ou investir dans des emballages de marque (ce qui a tendance à être plus coûteux, mais un élément important du processus de marque).

Livraison Gratuite

La livraison gratuite est le meilleur moyen de réduire l'abandon du panier et d'inciter les clients à finaliser le paiement. Cependant, la livraison gratuite n'est jamais réellement gratuite. Afin d'offrir cet avantage à vos clients, vous devez faire une chose spécifique pour maintenir un fort excédent budgétaire : augmenter les prix globaux des produits, ce qui inclurait les frais d'expédition.

Vous pouvez également essayer la livraison gratuite en fonction d'un montant minimum de commande. Cette stratégie peut aider à compenser les coûts d'expédition en augmentant la taille moyenne des commandes des clients. Par exemple, vous pouvez avoir un libellé sur votre site Web pour attirer les clients comme "dépensez 150 $ au total pour la livraison gratuite".

Tarifs forfaitaires

La meilleure pratique pour l'option forfaitaire est d'essayer de vous assurer que vous ne sous-facturez pas ou ne surfacturez pas vos clients. Cette méthode d'expédition fonctionne mieux lorsque vous avez une gamme d'articles similaires qui ont tous des poids et des dimensions similaires. Un tarif forfaitaire de base peut devenir trop compliqué et moins efficace si vous vendez une grande variété de produits de différentes tailles – cela peut affecter vos marges.

Marges

Pour gérer une entreprise de commerce électronique réussie, vous devez toujours surveiller de près les marges de vos produits (être fastidieux dans ce cas est une bonne chose). L'expédition pour le commerce électronique représente une dépense importante pour les marchands en ligne et, si elle n'est pas préparée, elle pourrait perdre de l'argent au cours du processus. Il est crucial de calculer toutes les tailles, poids et dimensions d'emballage de vos produits, car tous les petits détails peuvent rapidement s'additionner et affecter considérablement vos marges bénéficiaires.

Douanes et déclarations

Pour les envois internationaux, vous devrez inclure les documents douaniers correctement remplis. Ceux-ci peuvent être disponibles dans votre bureau de poste local ou en ligne (avec votre plateforme e-commerce). Ces documents informent les agents des douanes du pays d'importation de ce qui est inclus dans le colis, du coût total et du contexte de la marchandise.

Des frais de douane supplémentaires peuvent survenir lorsqu'un colis atteint sa destination, et vos clients seront responsables de le payer au moment de la livraison (ou avant la livraison lorsqu'ils en seront informés). Pour cette raison, il est judicieux d'inclure ces informations dans votre page de politique d'expédition afin que les clients ne soient pas choqués par des frais inattendus.

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Conclusions

Il peut être difficile de comparer les tarifs des services des transporteurs car ils offrent tous des options légèrement différentes. Avec un 3PL comme Simple Global, nous gérerons toutes les complexités de l'expédition pour vous, avec vos propres préférences d'expédition uniques conçues uniquement pour des économies de coûts optimales et une livraison rapide. Nous couvrons également les formulaires de déclaration en douane et toute paperasserie fastidieuse qui, autrement, entraînerait des retards dans votre entreprise de commerce électronique si elle n'était pas effectuée correctement.

Rendez-vous sur notre chaîne YouTube pour plus d'informations sur qui nous sommes et sur notre processus de traitement des commandes.

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