Il Sales Account Executive ideale guiderà e nutrirà il successo e lo sviluppo dei nostri clienti e si collegherà con i lead che porteranno crescita e redditività a Simple Global. Sotto la direzione del Director of Operations, al Sales Account Executive vengono affidate le funzioni più significative dell'organizzazione: Sales Generation e Customer Success.
Ci si aspetta che il Sales Account Executive elevi gli standard del reparto, ottenendo così livelli più elevati di conversione, nuovi contatti e soddisfazione generale del cliente.
Aree di vendita
- Prospezione e conversione di lead in rapporti commerciali redditizi sfruttando le conoscenze e i contatti esistenti nel settore
- Cacciatore coerente, mentalità intraprendente con esperienza nella generazione di lead unita alla capacità di qualificarsi e chiudere rapidamente opportunità di vendita
- Preparazione e presentazione di proposte esecutive ai clienti
- Partecipare allo sviluppo di nuove attività come richiesto
- Preparare e completare piani d'azione basati sulle prestazioni per il miglioramento
- Collabora alla programmazione del dipartimento, composto da membri del team distribuiti su più fusi orari
- Continuare i flussi di reddito dai clienti e trovare modi per aumentarli
- Rappresentare l'azienda in vari incontri d'affari per promuovere l'azienda
Successo del cliente e gestione dell'account
- Analizzare le sfide e le opportunità del settore per comprendere le strategie di comunicazione e fidelizzazione dei clienti dell'azienda
- Capacità di lavorare con più clienti contemporaneamente
- Comunicazione proattiva con i clienti
- Aggiornare e informare quando necessario e aiutare a risolvere i problemi con il team di assistenza clienti
- Scopri il brand del tuo cliente e il suo desiderio di espandersi. Informati sull'attività del cliente e sul suo prodotto
- Istruire il cliente su tutte le cose nuove e di possibile interesse per lui
- Comprovata esperienza nel superamento delle quote e nella soddisfazione del cliente
- Forte esperienza di leadership e comunicazione per massimizzare le prestazioni del cliente
- Eccezionali capacità di comunicazione aziendale insieme a una solida pianificazione dell'account
- Esperienza di sviluppo del cliente, in particolare la strategia di supporto per guidare la crescita del cliente.
Crea, stimola e costruisci la cultura del team
- Supportare azioni strategiche per rafforzare la forza del team e migliorare il messaggio generale del marchio
- Stabilisci una missione chiara e implementa azioni strategicamente mirate da realizzare
- Atteggiamento positivo e lavoro di squadra
- Rivedi, prepara e completa costantemente piani d'azione per il miglioramento per avvicinare il team alla missione
- Assistere nella valutazione dell'efficacia della comunicazione interna ed esterna e delle procedure del flusso di lavoro
- Partecipare al continuo sviluppo dell'azienda e della sua cultura
- Supportare e seguire obiettivi di produttività incentrati sul cliente che supportano la cultura del team
- Impegno per i valori fondamentali, responsabilità personale, impegno per il successo dell'azienda, desiderio di apprendere e gioco di squadra
Formare, sviluppare e allenare
- Stabilire programmi di formazione e sviluppo specifici per il ruolo del team e dei nostri clienti
- Mantenere il 100% di aderenza all'interno del dipartimento su tutte le politiche aziendali
- Genera corsi di formazione per team e clienti per contribuire a migliorare le prestazioni
- Sviluppare, monitorare e migliorare continuamente gli indicatori chiave di prestazione del reparto (KPI)
- Trasforma i risultati dei KPI di ciascun membro del team in piani d'azione per miglioramenti
Qualifiche, abilità e competenze
- Laurea preferita
- 3-5 anni di esperienza: ruolo di caccia o sviluppo delle vendite
- L'esperienza con l'applicazione CRM è un must
- Forti competenze Microsoft
- Risoluzione dei problemi e capacità creative di risoluzione dei problemi
- Consapevolezza del settore nelle tendenze tecnologiche e applicative
- Capacità di mostrare un livello avanzato di comunicazione efficace (tutte le forme)
- Leadership eccezionale
- Conoscenze e competenze di vendita migliorate in tutte le fasi del ciclo di vendita
- Capacità di illustrare il ROI ai decisori aziendali insieme agli attributi tecnici della soluzione
Ambiente di lavoro e esigenze fisiche
- La posizione opera tipicamente in un ambiente di ufficio, con annesso magazzino.
- Viaggi occasionali fuori zona e spostamenti con pernottamento.
- Vengono utilizzate apparecchiature da ufficio standard: ad esempio computer, stampanti, schedari.
- Ruolo prevalentemente sedentario, con la maggior parte del tempo trascorso seduto alla scrivania utilizzando un computer.
- Viaggi occasionali nel magazzino per assistere il team operativo e possono consistere in quanto segue:
- Raggiungere, estendere mani e braccia in qualsiasi direzione
- In piedi, a volte per lunghi periodi di tempo
- Camminare, spostarsi a piedi per svolgere compiti
- Spingere, usare le estremità superiori per premere contro qualcosa con forza costante per spingere in avanti, verso il basso o verso l'esterno
- Sollevamento, sollevamento di oggetti da una posizione inferiore a una posizione più alta o spostamento di oggetti orizzontalmente da una posizione all'altra
- Lavoro leggero, esercitando occasionalmente fino a 55 libbre di forza