นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ การค้าปลีกและการช็อปปิ้งออนไลน์ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก โควิด-19 บีบให้ธุรกิจจำนวนมากต้องปรับตัวด้วยการตั้งร้านค้าออนไลน์เพื่อดำเนินธุรกิจ ในขณะที่หลายๆ ธุรกิจไม่ได้ปิดตัวลง มีรายงานว่า 20% ถึง 30% ของธุรกิจย้ายไปออนไลน์ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ที่สุด. นี่ยังหมายความว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างมากและจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เท่านั้น
ด้วยการใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นและเทคโนโลยีดิจิทัลที่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น 95% ของการซื้อทั้งหมดจะทำทางออนไลน์ภายในปี 2040. เมื่อคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและความผันผวนของอุตสาหกรรม การติดตามแนวโน้มอีคอมเมิร์ซล่าสุดจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจในยุคหลังโควิด ต่อไปนี้คือแนวโน้มหลัก 3 ประการที่คุณจะเริ่มเห็นในปี 2023 และปีต่อๆ ไป และแนวโน้มที่จะปรับปรุงการดำเนินธุรกิจและการแปลงเว็บไซต์อย่างมาก
แนวโน้มการค้าปลีกในปัจจุบันที่จะเติบโตในความนิยมทั่วโลกคือความยั่งยืน สิ่งนี้ไม่เพียงส่งเสริมแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การดำเนินธุรกิจในแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ดูน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้ แนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนบางประการ ได้แก่ การเลือกเนื้อสัตว์ทางเลือกที่หลากหลายขึ้น (ผลิตภัณฑ์จากพืช) วัสดุรีไซเคิลสำหรับบรรจุภัณฑ์และการขนส่ง และวัสดุรีไซเคิลสำหรับเสื้อผ้า ผู้บริโภคทั่วโลกมีความตระหนักและคำนึงถึงผลกระทบที่การซื้อของพวกเขามีต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
การมุ่งเน้นที่ธุรกิจของคุณบนแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (หรือ "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม") จะส่งผลในเชิงบวกอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ และจากการศึกษาพบว่าผู้บริโภคมีความสุขที่รู้ว่าร้านที่พวกเขาซื้อนั้นมีความยั่งยืนด้วยผลิตภัณฑ์ที่คงทน ดังนั้น ผู้บริโภคจึงยินดีจ่ายมากขึ้น และคุณจะสามารถเพิ่มราคาสินค้าของคุณได้
แพลตฟอร์มออนไลน์เช่น Facebook Marketplace กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นสำหรับการช็อปปิ้งง่าย ๆ ทุกเดือน แม้ว่าจะไม่เคยสร้างความเสียหายมหาศาลในโลกอีคอมเมิร์ซ แต่การซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องก็ปรากฏให้เห็น ในอีกด้านหนึ่ง Instagram Shopping ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และร้านค้าจำนวนมากที่ใช้ Instagram Shopping บนหน้าโซเชียลมีเดีย Instagram ของพวกเขามักจะแสดงคอนเวอร์ชั่นที่ดีกว่า
เนื่องจากธุรกิจต่างๆ จะขายผลิตภัณฑ์ของตนบนเว็บไซต์และแอปโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ จึงค่อนข้างชัดเจนว่าผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบาย ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัจจุบันผู้บริโภคสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างเต็มที่ทุกที่ทุกเวลา ทั้งหมดนี้เพียงปลายนิ้วสัมผัส (ต้องขอบคุณสมาร์ทโฟน)
การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการซื้อสินค้าออนไลน์กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซอย่างมาก ประการแรกและสำคัญที่สุด ปัญญาประดิษฐ์สามารถคาดการณ์รูปแบบการซื้อของของผู้บริโภคโดยพิจารณาจากผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ที่ผู้ซื้อซื้อจาก และเวลาที่พวกเขาต้องการเรียกดู ตัวอย่างเช่น หากผู้บริโภคซื้อของจากร้านขายของชำเดียวกันกับการซื้อออนไลน์ AI สามารถตรวจจับการซื้อและส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ค้าปลีกออนไลน์ ซึ่งอาจส่งผลให้มีการส่งข้อเสนอส่วนบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม นี่หมายถึงการแปลงที่มากขึ้น
รูปแบบ AI ที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางรูปแบบที่จะกลายเป็นเรื่องธรรมดาในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนอื่นๆ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ การปรับแต่งอีคอมเมิร์ซส่วนบุคคล และการจัดการสินค้าคงคลัง ปัญญาประดิษฐ์ในอีคอมเมิร์ซมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมและประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัว
ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณควรพิจารณาถึงวิธีนำระบบปัญญาประดิษฐ์ที่กล่าวถึงบางส่วน (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) มาใช้ในการดำเนินงานของคุณ เนื่องจากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าส่งผลให้เกิด Conversion ที่ดีขึ้นและกลับมาเป็นลูกค้าบ่อยครั้ง ในขณะเดียวกันก็ทำให้การดำเนินธุรกิจของคุณสามารถจัดการได้มากขึ้น . ยิ่งไปกว่านั้น การผสานร้านค้าออนไลน์ของคุณเข้ากับแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียและการฝึกปฏิบัติอย่างยั่งยืนจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถแข่งขันได้และมุ่งสู่ความสำเร็จในปี 2023 และปีต่อๆ ไป
โลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม (3PL): คู่มือฉบับสมบูรณ์ หน้าแรก > บล็อก > คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม (3PL) เปิดร้านค้าออนไลน์หรือไม่ การบรรจุและจัดส่งคำสั่งซื้อ
บริการจัดส่งระหว่างประเทศของ FedEx 5 อันดับแรกสำหรับอีคอมเมิร์ซในปี 2024 หน้าหลัก > บล็อก > ตารางบริการจัดส่งระหว่างประเทศของ FedEx 5 อันดับแรกสำหรับอีคอมเมิร์ซในปี 2024
White Glove Delivery คืออะไร และทำงานอย่างไร หน้าแรก > บล็อก > การจัดส่งถุงมือขาวคืออะไร และทำงานอย่างไร สำคัญ
© 2012-2024 ซิมเพิล โกลบอล สงวนลิขสิทธิ์ Simple Global Inc.
