Narudžba na zalihi je uobičajen pojam u maloprodaji i e-trgovini, ali mnogi kupci se i dalje zbune kada ga vide. Jednostavno rečeno, narudžba na zalihi znači naručivanje proizvoda koji trenutno nije na zalihi, ali će ponovno biti dostupan u budućnosti. Umjesto gubitka prodaje, tvrtke omogućuju kupcima da unaprijed osiguraju svoju kupnju.
U ovom ćete vodiču saznati što zapravo znači narudžba na čekanju, kako funkcionira, koje su joj prednosti i nedostaci te trebate li kupovati artikle na čekanju. Ako ste kupac ili vlasnik internetske trgovine, razumijevanje narudžbe na čekanju može vam pomoći u donošenju pametnijih odluka o kupnji.
Što je narudžba na čekanju?
Zaostatak se odnosi na situaciju u kojoj kupac naručuje proizvod koji je privremeno nedostupan na zalihama. Umjesto otkazivanja narudžbe, trgovina je prihvaća i obećava poslati artikl kada stignu nove zalihe.
Narudžbe na čekanju česte su prilikom lansiranja popularnih proizvoda ili sezonskih porasta potražnje. Mnoge tvrtke koriste narudžbe na čekanju kako bi izbjegle gubitak kupaca kada zalihe postanu niske. Iz perspektive kupca, narudžbe na čekanju slične su rezervaciji proizvoda unaprijed.
Međutim, vrijeme isporuke može biti dulje od uobičajenog jer se proizvod prvo mora ponovno opskrbiti prije slanja.
Kako funkcionira čekanje narudžbe?
Postupak narudžbe na čekanju je zapravo jednostavan:
- Kupac naručuje proizvod koji nije na zalihi.
- Trgovina potvrđuje narudžbu, ali ne i dostavu.
- Dobavljač proizvodi ili obnavlja zalihe proizvoda.
- Trgovina šalje proizvod čim su zalihe dostupne.
Za tvrtke koje se bave e-trgovinom, narudžbe na čekanju pomažu u održavanju prodajnog zamaha čak i kada su zalihe privremeno iscrpne. Mnogi globalni online trgovci koriste ovu strategiju za upravljanje opskrbnog lanca fluktuacije i neizvjesnost potražnje.
Prednarudžba u odnosu na narudžbu na čekanju: Koja je razlika?
Mnogi ljudi brkaju prednarudžbe s narudžbama koje nisu dostupne unaprijed, ali to nije isto.
- povratna narudžbaProizvod je već dostupan, ali trenutno nije dostupan.
- PredbilježbaProizvod još nije dostupan, ali se može rezervirati unaprijed.
Na primjer, ako je popularni gadget rasprodan nakon lansiranja, može se ponuditi kao narudžba koja se ne može naručiti. Ako je proizvod najavljen, ali još nije objavljen, kupci obično naručuju unaprijed.
Razumijevanje ove razlike pomaže vam da izbjegnete neočekivana kašnjenja u isporuci.
Prednosti narudžbe na čekanju
- Nikad ne propustite rasprodajuZaostale narudžbe pomažu tvrtkama da nastave prodavati čak i kada su zalihe niske. Kupci koji zaista žele proizvod spremni su čekati.
- Poboljšava lojalnost kupacaDopuštanjem narudžbi na čekanju pokazujete kupcima da ste predani ispunjenju njihove kupnje, a ne samo prikazivanju "rasprodano".
- Pomaže u upravljanju rizikom zalihaTrgovci ne moraju previše skladištiti proizvode. To smanjuje troškove skladištenja i minimizira neprodane zalihe.
- Podržava proizvode velike potražnjeKada potražnja naglo poraste, narudžbe koje nisu na raspolaganju održavaju prihod.
Nedostaci narudžbe na čekanju
- Dulje vrijeme čekanjaKupci moraju pričekati dok se proizvod ne ponovno opskrbi i ne pošalje.
- Potencijalno nezadovoljstvo kupacaAko su procjene troškova dostave netočne, kupci mogu otkazati narudžbe.
- Rizik lanca opskrbeAko dobavljači ne mogu isporučiti zalihe na vrijeme, narudžbe koje nisu u isporuci mogu kasniti.
Je li čekanje narudžbe sigurno za kupce?
Općenito, naručivanje na zalihu je sigurno ako kupujete u pouzdanoj trgovini. Evo nekoliko savjeta:
- Provjerite procijenjeni datum isporuke.
- Pročitajte pravila o povratu i refundaciji u trgovini.
- Kupujte od provjerenih marki ili platformi.
- Izbjegavajte trgovine koje ne pružaju podatke za praćenje.
Ako trgovina ima dobre recenzije kupaca i transparentne politike, narudžbe na čekanju obično su niskog rizika.
Strategija poslovanja u e-trgovini koja čeka na narudžbe
Mnoge moderne internetske trgovine koriste narudžbe koje nisu u ponudi kao dio svoje prodajne strategije. To pomaže:
- Smanjite gubitak prihoda od zalihe
- Testiranje tržišne potražnje prije masovne proizvodnje
- Održavajte vidljivost proizvoda
- Poboljšajte planiranje opskrbe
Neke tvrtke čak kombiniraju narudžbe na čekanju s modelima pretplate ili listama čekanja.
Kada biste trebali izbjegavati proizvode koji nisu naručeni?
Možda biste trebali izbjegavati artikle koji nisu naručeni ako:
- Proizvod vam je hitno potreban.
- Datum isporuke je neizvjestan.
- Reputacija prodavatelja nije poznata.
- Politika povrata novca nije jasna.
- Cijena se čini neobično niskom.
Strpljenje je ključno pri kupnji proizvoda koji nisu naručeni.
Zaključak
Backorder je koristan sustav koji koristi i tvrtkama i kupcima kada se pravilno koristi. Omogućuje trgovinama da nastave prodavati popularne proizvode čak i kada ponestane zaliha, dok kupci mogu osigurati artikle koje žele bez čekanja na potpunu objavu o ponovnom zalihama.
Međutim, uvijek provjerite procjene isporuke i vjerodostojnost prodavatelja prije nego što naručite nešto što nije u ponudi. Bez obzira jeste li kupac koji traži rijetke proizvode ili tvrtka koja optimizira zalihe, razumijevanje narudžbi koje nisu u ponudi može vam pomoći u donošenju boljih odluka o kupnji.
