ʻO ka holo ʻana i kahi hale kūʻai ecommerce kūleʻa ʻoi aku ka ʻoi aku ma mua o ka huki ʻana i nā kaʻa—e pili ana ia i ka mālama ʻana i kēlā huakaʻi, alakaʻi i nā malihini ma ka huakaʻi kūʻai, a me ka hoʻohuli ʻana iā lākou i mea kūʻai. ʻO kekahi o nā metric koʻikoʻi e haʻi iā ʻoe i ka maikaʻi o kāu pūnaewele e hana nei ʻo ia ka bounce rate.
Hana ʻia ka bounce rate ma ke ʻano he ʻōnaehana hoʻolaha mua. Inā kiʻekiʻe loa, ʻo ia hoʻi, ʻaʻohe mea: ʻaʻole wikiwiki paha kāu mau ʻaoʻao, nāwaliwali paha kāu wehewehe ʻana i kāu huahana, a i ʻole ʻaʻole ʻike ka poʻe i ka mea a lākou i manaʻo ai. ʻO kēlā me kēia kumu, hiki ke hōʻeha i nā kumukūʻai kiʻekiʻe i kāu kūʻai aku, kāu pae SEO, a me kāu ʻike hōʻailona holoʻokoʻa.
Ma kēia alakaʻi holoʻokoʻa, e aʻo ʻoe i ke ʻano o ka bounce rate, ke kumu o ka mea nui i ka ecommerce, a pehea e hōʻemi ai i ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka huli ʻana a me ka loaʻa kālā. E hoʻomaka kākou.
He aha ka bounce rate?
ʻO ka bounce rate ka pākēneka o nā malihini e pae ma kāu pūnaewele a haʻalele me ke kaomi ʻole ʻana i kahi ʻaoʻao ʻē aʻe a i ʻole e hana i kekahi hana ʻē aʻe. ʻAʻole lākou e ʻimi i kahi huahana lua, heluhelu i ka loiloi, a i ʻole kaomi i ka "Add to Cart." Nānā wale lākou i hoʻokahi ʻaoʻao a puka i waho.
E ʻōlelo kākou he 1,000 poʻe e kipa i kāu hale kūʻai pūnaewele. Inā ʻaʻole pili ʻo 600 o kēlā mau malihini me kāu pūnaewele ma mua o ka ʻaoʻao mua a lākou e ʻike ai, ʻo 60% kāu bounce rate.
ʻAʻole kēia manaʻo he hewa maʻalahi kāu pūnaewele—akā, ʻo ia ka manaʻo ʻaʻole lawa ka manaʻo o kekahi mea e paʻa i ka manaʻo o kāu poʻe malihini. Inā paha he hoʻolālā maikaʻi ʻole, pili pono ʻole, a i ʻole kahi ʻike mea hoʻohana huikau, hāʻawi ka bounce rate iā ʻoe i kahi ʻike e pono ai ke hoʻoponopono.
No ke aha he mea nui ka bounce rate no nā ʻoihana ecommerce?
ʻOiai e nānā pinepine ʻia, ʻo ka bounce rate he metric ecommerce koʻikoʻi. Hoʻopili pololei ia i kāu funnel kūʻai. Inā haʻalele ka poʻe malihini ma hope o hoʻokahi ʻaoʻao, ʻaʻole lākou e ʻimi nei i kāu papa inoa huahana, aʻo e pili ana i kāu hōʻailona, a kūʻai paha i kekahi mea. ʻO kēlā hoʻopalekana nalowale e like me ka loaʻa kālā.
Eia ke kumu e pono ai kou noonoo ana i ka helu bounce rate:
- Lilo kālā: ʻAʻole holomua nā malihini i ka hoʻohuli ʻana. ʻO kēlā me kēia bounce kahi manawa kūpono e kūʻai aku ai.
- Hoʻopau i ka hoʻolimalima kūʻai: He pipiʻi ka hoʻokele kaʻa ma o nā hoʻolaha a i ʻole SEO. 'O ke ki'eki'e bounce rate 'o ia ho'i, 'a'ole e uku ana ka ho'opukapuka.
- Hōʻike ʻike mea hoʻohana: Hōʻike ka bounce rate i ka maikaʻi o kāu pūnaewele i ka manaʻo o nā malihini. Hōʻike pinepine ka helu kiʻekiʻe i kahi pilikia UX.
- Ka hopena ma SEO: ʻOiai ʻaʻole ʻo ka bounce rate he kumu hoʻonohonoho pololei, noʻonoʻo nā ʻenekini huli i ke komo ʻana o ka mea hoʻohana. Inā kaomi ka poʻe ma kāu pūnaewele a haʻalele koke, hiki iā ia ke hoʻouna i nā hōʻailona maikaʻi ʻole e pili ana i ka maikaʻi a i ʻole ka pili.
ʻAʻole kōkua wale ka hōʻemi ʻana i ka bounce rate iā ʻoe e hoʻopaʻa i nā kaʻa—e hoʻomaikaʻi ana i ka hana ecommerce holoʻokoʻa mai ke kūʻai aku a i ka nānā ʻana.
He aha ke ʻano bounce rate maikaʻi?
'Oko'a nā kaha helu bounce ma muli o kāu 'oihana, kumu ka'a, a me ke 'ano o ka 'ao'ao e ana. ʻAʻohe helu kūpono hoʻokahi, akā hiki iā ʻoe ke hoʻohana i nā alakaʻi maʻamau e loiloi i kahi āu e kū ai.
Eia ka laulā bounce rate maʻamau no nā pūnaewele ecommerce:
- 25% –40%: Hana maikaʻi loa
- 41% –55%: E pili ana i ka awelika
- 56% –70%: E pili ana, ma nā ʻaoʻao huahana
- Ma luna o 70%: Kiʻekiʻe a pilikia paha
He mea nui e hoʻomanaʻo pono e unuhi ʻia ka helu bounce ma ka pōʻaiapili. No ka laʻana, maikaʻi paha ka helu kiʻekiʻe ma ka moʻomanaʻo moʻomanaʻo inā heluhelu ka malihini i ka ʻatikala a waiho ʻoluʻolu. Akā ma kahi huahana a i ʻole ʻaoʻao pae, hōʻailona pinepine ka bounce rate kiʻekiʻe i nā manawa hoʻololi i hala.
E noʻonoʻo i ka hoʻomaopopo ʻana i ka manaʻo ma hope o kēlā me kēia ʻaoʻao a hoʻonohonoho i nā pae hoʻohālike no nā ʻano ʻaoʻao ʻokoʻa ma mua o ka ʻimi ʻana i hoʻokahi pahu helu pōʻai honua.
He aha nā kumu maʻamau o ka bounce rate kiʻekiʻe ma ka ecommerce?
No ka ho'ēmi pono 'ana i ka bounce rate, pono 'oe e 'ike i ke kumu e ha'alele mua ai ka po'e malihini. Eia kekahi o nā mea hewa maʻamau e pili ana i nā pūnaewele ecommerce:
Nā manawa hoʻouka ʻaoʻao lohi
ʻO ka wikiwiki nā mea a pau. Inā lōʻihi kāu pūnaewele ma mua o 3 kekona e hoʻouka ai, e haʻalele nā mea hoʻohana he nui ma mua o ka ʻike ʻana i kāu huahana. Hoʻopili ka wikiwiki o ka ʻaoʻao i nā mea hoʻohana papapihi a me nā mea hoʻohana kelepona a loaʻa ka hopena nui i ka helu bounce. Hoʻopilikia nā manawa hoʻouka lohi, ʻoiai ke hoʻohana ʻia nā mea hoʻohana e komo koke i ka pūnaewele.
ʻAʻole maikaʻi ka loiloi paʻa lima
Me nā kaʻa kelepona paʻa pinepine ʻoi aku ma mua o 60% o nā kipa ecommerce, hiki i kahi ʻike kelepona maikaʻi ʻole ke hoʻopau i kāu helu bounce. ʻO nā kikokikona hiki ʻole ke heluhelu ʻia, nā pihi paʻakikī paʻakikī, a me nā hoʻonohonoho haʻihaʻi e hoʻonāwaliwali i nā mea hoʻohana kelepona mai ka hoʻomau ʻana i kā lākou huakaʻi.
Kopi hoʻolaha like ʻole a i ʻole metadata
Inā ʻaʻole i kūlike kāu mau hoʻolaha, poʻo inoa, a i ʻole wehewehe meta me ka ʻike o kāu mau ʻaoʻao pae, manaʻo hewa paha nā mea hoʻohana. No ka laʻana, inā hoʻolaha ʻoe i ka "50% o nā lole kauwela" akā kuhikuhi i nā mea hoʻohana i kahi ʻaoʻao huahana maʻamau me ka uku ʻole, e lele koke lākou.
Nā ʻaoʻao huahana hōʻoiaʻiʻo ʻole
Hiki i nā ʻaoʻao huahana nāwaliwali-ʻaʻohe kikoʻī, nā hōʻailona hilinaʻi, a i ʻole nā kiʻi ikaika-hiki ke hoʻohuli i nā malihini. Inā ʻaʻole hiki i nā mea hoʻohana ke hoʻomaopopo i ka waiwai o kāu huahana i loko o kekona, e puka pinepine lākou me ka launa ʻole.
Hoʻopilikia a i ʻole nā pop-up mua
Hiki ke hana maikaʻi nā pop-ups, akā inā ʻike koke ʻia a i ʻole ka manaʻo hoʻopio, kipaku pinepine lākou i nā malihini. ʻOi aku ma ka mobile, ʻo nā pop-up koʻikoʻi e hoʻopau i ka mākaʻikaʻi ʻana ke kumu nui o nā bounce.
Hoʻokele huikau
Ke paʻakikī ka poʻe malihini e ʻimi i ka mea a lākou e ʻimi nei - inā he huahana, ʻāpana, a i ʻole FAQ - ʻaʻole lākou e pili. ʻO nā menus clunky a me nā hierarchies ʻaoʻao maopopo ʻole ke alakaʻi i ka huhū a me ka puka ʻana.
ʻAʻole maopopo i nā kāhea-e-hana
Me ka ʻole o kahi ʻanuʻu aʻe, ʻaʻole ʻike nā mea hoʻohana i kahi e hele ai. ʻO kahi ʻaoʻao huahana me ka pihi "Add to Cart" ma luna o ka pā—a i ʻole kahi ʻaoʻao home me nā loulou kūʻai ʻole-ʻaʻole i alakaʻi i nā mea hoʻohana i mua, e hoʻonui ana i ka nui o ka bounce.
He aha nā hoʻomaʻamaʻa maikaʻi loa e kālailai maikaʻi i nā helu bounce?
ʻAʻole i hana like nā bounce a pau, a hiki ke alakaʻi hewa ke kālailai ʻana i ka nui o ka bounce ma kahi kaʻawale. No ka loaʻa ʻana o ke kiʻi ʻoiaʻiʻo o ka mea e hana nei, e hoʻokaʻawale i kāu ʻikepili helu bounce rate ma nā ala kūpono:
Ma ke ʻano ʻaoʻao
E nānā kaʻawale i nā helu bounce no kāu ʻaoʻao home, nā ʻaoʻao ʻāpana, nā ʻaoʻao huahana, a me ka ʻike blog. Hiki ke loaʻa i kahi leka uila ke kiʻekiʻe o ka bounce rate ma mua o kahi papa inoa huahana - akā ʻo ia ka hana i manaʻo ʻia. E noʻonoʻo i ka hōʻemi ʻana i nā helu bounce kahi mea nui loa ka hoʻololi ʻana.
Ma ke kumu kaʻa
Hoʻololi pinepine ʻia ka helu bounce ma muli o kahi i hele mai ai kāu mau malihini. ʻo kahi laʻana:
- Hiki i ka leka uila ke lele liʻiliʻi no ka mea ʻoi aku ka huli ʻana.
- ʻOi aku ka nui o ka hele ʻana o ka ʻoihana pūnaewele, no ka mea, ke nānā wale nei nā mea hoʻohana.
- Hiki ke lele ka huakaʻi ʻimi uku inā ʻaʻole pili ka ʻaoʻao pae i ka hoʻolaha.
E hoʻohālikelike i ka nui o ka bounce ma nā ala like ʻole e loiloi i ka maikaʻi o ke kaʻa.
Ma ka mea hana
Loaʻa i nā mea hoʻohana kelepona ʻoi aku ka nui o ka bounce rate ma mua o nā mea hoʻohana papapihi. Inā ʻoi aku ka kiʻekiʻe o kāu helu kelepona paʻalima, pono paha kāu pūnaewele i nā hoʻomaikaʻi hoʻolālā pane.
Ma ka wahi a i ʻole ka ʻōlelo
Hiki ke piʻi aʻe ka poʻe malihini kipa ma muli o ke kālā ʻike ʻole ʻia, nā kulekele hoʻouna ʻike ʻole, a i ʻole ka wahi ʻino. Inā ʻoe e ʻimi nei i ka poʻe hoʻolohe honua, e hōʻoia i ka ʻōlelo ʻana o kāu ʻike i kā lākou ʻōlelo—ma ke ʻano maoli a me ke ʻano.
E hoʻohana i nā mea hana e like me Google Analytics, Hotjar, a i ʻole Microsoft Clarity e ʻike i ke ʻano o ka mea hoʻohana a kuhikuhi i ke kumu o ka hāʻule ʻana.
9 mau ala e hōʻemi ai i ka bounce rate ma kāu pūnaewele ecommerce
I kēia manawa ua ʻike ʻoe i ke ʻano o ka bounce rate a me ke kumu he mea nui ia, e hele kāua i nā ala kikoʻī e hiki ai iā ʻoe ke hana e hoʻohaʻahaʻa a mālama i nā mea kūʻai.
1. Hoʻonui i ka wikiwiki o ka ʻaoʻao
ʻO nā ʻaoʻao hoʻouka wikiwiki e hoʻomaikaʻi i ka ʻike mea hoʻohana a hōʻemi i ka haʻalele ʻana, ʻoi aku ma ka mobile.
- Hoʻopili i nā kiʻi nui me ka ʻole o ka hoʻopōmaikaʻi ʻana i ka maikaʻi.
- Hoʻemi i nā faila CSS a me JavaScript.
- E hoʻohana i nā pūnaewele hoʻolaha maʻiʻo (CDNs) no ka lawelawe wikiwiki ʻana i ka ʻike.
- E ho'ā i ka hoʻokoe ʻana i ka polokalamu kele pūnaewele.
2. Hoʻolālā no ke kelepona hele mua
E hoʻonui i kāu pūnaewele no nā pale liʻiliʻi ma o:
- Ke hoʻohana nei i kahi hoʻolālā maʻemaʻe, kū pololei
- Hoʻemi i nā pop-ups
- E hōʻoia i ka nui o nā pihi a maʻalahi ke paʻi
- Ke hoʻāʻo nei i ke ʻano o kāu mau ʻaoʻao ma nā mea like ʻole
Inā ʻaʻole hiki i nā mea kūʻai kelepona ke ʻoluʻolu a kūʻai paha, e lele lākou.
3. Hoʻonui i ka maikaʻi o ka ʻaoʻao huahana
E noʻonoʻo i nā ʻaoʻao huahana e like me nā mea kūʻai kikohoʻe. Pono lākou:
- Hōʻike i nā kiʻi huahana kiʻekiʻe
- Hāʻawi i nā wehewehe kikoʻī a scannable
- E hoʻokomo i nā helu pōkā no nā hiʻohiʻona a me nā pono
- Hōʻike i nā manaʻo, nā helu, a me nā FAQ
- Hāʻawi maʻalahi i ka ʻike hoʻouna a me ka ʻike hoʻihoʻi
ʻO ka ʻaoʻao huahana koʻikoʻi e pane i nā nīnau a kūkulu i ka hilinaʻi - mālama i nā mea hoʻohana a lōʻihi.
4. E hoʻomaikaʻi i ka hoʻolaha hoʻolaha a me ka ʻaoʻao pae
Inā holo ʻoe i nā hoʻolaha a i ʻole nā hoʻolaha SEO, e hōʻoia i ka hāʻawi ʻana o nā ʻaoʻao pae i ka mea i hoʻohiki ʻia ma ke kope hoʻolaha. Pono nā mea hoʻohana e ʻike koke i ka huahana, ka uku hoʻemi, a i ʻole ka hāʻawi ʻana a lākou i kaomi ai - me ka ʻimi ʻole.
5. E hoʻomāmā i ka hoʻokele
ʻO ka maʻalahi o ka loaʻa ʻana o nā mea, ʻoi aku ka liʻiliʻi o nā mea hoʻohana e haʻalele.
- E hoʻohana i nā menus intuitive me nā ʻāpana maopopo
- E mālama i nā loulou koʻikoʻi ma luna o ka pā
- Hoʻohui i nā kānana i nā ʻaoʻao hōʻiliʻili i hiki i nā mea hoʻohana ke hōʻemi i kā lākou koho
6. E alakaʻi i nā malihini me nā CTA akamai
E kau i nā pihi kelepona i ka hana ma kahi e alakaʻi maoli ai i nā mea hoʻohana:
- Ma nā ʻaoʻao home: “Shop Now” or “Explore Collections”
- Ma nā ʻaoʻao huahana: "Hoʻohui i ke kaʻa" a i ʻole "Buy Now"
- Ma nā moʻomanaʻo moʻomanaʻo: "Hoʻohui i nā huahana pili" a i ʻole "Hoʻohui i kā mākou Nupepa"
E hoʻomaopopo a hoʻomaikaʻi i ka hana aʻe.
7. E hoʻohana i nā pop-up me ka hoʻolālā
Inā hoʻohana ʻoe i nā pop-up, e hahai i kēia mau lula:
- Hoʻopaneʻe iā lākou a hiki i ka wā e ʻōwili ai ka malihini a hoʻāʻo e haʻalele
- Hāʻawi i kahi mea waiwai (e like me ka uku hoʻemi)
- E hōʻoia ua maʻalahi lākou e pani
- Mai hōʻike iā lākou i kēlā me kēia kipa ʻana
Hoʻohana naʻauao, hiki i nā pop-up ke hōʻemi i ka bounce-ʻaʻole e hoʻonui.
8. loulou i nā mea hou aku
E paipai i ka mākaʻikaʻi hou ʻana ma ka loulou i:
- Related huahana
- ʻO nā hōʻiliʻili kūʻai maikaʻi loa
- Nā memo moʻomanaʻo moʻomanaʻo
Mālama nā loulou kūloko i nā mea hoʻohana a hoʻemi i nā kau ʻaoʻao hoʻokahi.
9. Ho'āʻo, ana, hoʻonui
hoʻohana A / B hoʻokolohua hoʻāʻo e hoʻokolohua me nā mana like ʻole o nā ʻaoʻao koʻikoʻi. Hiki iā ʻoe ke hoʻāʻo:
- Hoʻokomo pihi
- Nā ʻano like ʻole o ke poʻo
- Nā hoʻolālā a me ka hoʻolālā
- Nā kiʻi huahana
E hahai i ka mana e hana maikaʻi loa ana ma ke ʻano o ka bounce rate, pili, a me ka hoʻololi ʻana.
Ka lōʻihi o ka bounce vs. exit rate: He aha ka ʻokoʻa?
He mea nui ʻaʻole e huikau ka bounce rate me ka puka puka. Ana lākou i nā ʻano ʻano like ʻole:
- Pane hou: Ka pākēneka o nā mea hoʻohana i haʻalele ma hope o ka nānā ʻana i hoʻokahi ʻaoʻao wale nō.
- Laki puka: Ka pākēneka o nā mea hoʻohana i haʻalele i kahi ʻaoʻao kikoʻī, ma hope o ka nānā ʻana i nā mea ʻē aʻe ma mua.
No ka laʻana, inā kipa ka mea hoʻohana i kāu ʻaoʻao home, kaomi i kahi huahana, a laila haʻalele i ka ʻaoʻao kaʻa, ʻaʻole ia he bounce—akā he puka ia.
ʻO ka hoʻomaopopo ʻana i nā ana ʻelua e kōkua iā ʻoe e ʻike inā haʻalele koke nā mea hoʻohana a i ʻole e hāʻule ana ma hope o ka funnel.
Nīnau pinepine e pili ana i ka helu bounce rate
Q1. He aha ka mea i manaʻo ʻia he bounce rate kiʻekiʻe no kahi pūnaewele ecommerce?
A1. ʻO ka bounce rate ma luna o 55-60% i manaʻo ʻia he kiʻekiʻe no ka ecommerce. ʻOiai e pili ana i ke ʻano o ka ʻaoʻao a me ke kumu kūʻai, ʻoi aku ka nui o nā mea ma luna o 70% pono e nānā.
Q2. ʻO ka nui o ka bounce rate kiʻekiʻe ke ʻano he hewa?
A2. ʻAʻole pono. Hiki ke maʻamau ka nui o ka bounce rate no kekahi mau ʻaoʻao, e like me nā ʻaoʻao pili a i ʻole nā pou blog. He pilikia wale nō ke hoʻopilikia i nā ʻaoʻao koʻikoʻi e like me nā ʻaoʻao huahana a i ʻole nā ʻaoʻao.
Q3. Hiki i ka bounce rate ke ho'opili i ka'u pae 'enekini huli?
A3. ʻAʻole pololei, ʻae. Hiki ke hōʻailona i ka ʻike maikaʻi ʻole o ka mea hoʻohana a i ʻole ka haʻahaʻa haʻahaʻa, hiki ke hōʻeha i kāu SEO i ka manawa, ʻoiai inā hoʻi koke nā mea hoʻohana i nā hualoaʻa.
Q4. Pehea e hiki ai iaʻu ke nānā i ka helu bounce rate o nā ʻaoʻao kikoʻī?
A4. E hoʻohana i nā mea hana e like me Google Analytics a i ʻole GA4. E hele i ka ʻāpana "Nā ʻaoʻao a me nā pale", a laila e nānā i ka metric bounce rate no kēlā me kēia ʻaoʻao e ʻike i nā mea ʻoi aku ka maikaʻi.
Q5. ʻOi aku ka nui o ka helu bounce ma mua o ka helu hoʻololi?
A5. He mea koʻikoʻi nā mea ʻelua, akā ʻo ka helu hoʻololi ka pahuhopu hope loa. Kōkua ka helu bounce e ʻike i kahi e hāʻule ai nā mea hoʻohana ma mua o ka loaʻa ʻana o ka manawa e hoʻohuli ai, no laila hiki ke hoʻohaʻahaʻa i ka hoʻololi ʻana.
hōʻuluʻulu manaʻo
I ka hōʻuluʻulu ʻana, ʻo ka Bounce Rate i ka ecommerce ka pakeneka o nā malihini e haʻalele i kāu pūnaewele ma hope o ka nānā ʻana i hoʻokahi ʻaoʻao me ka ʻole o ka hana hou ʻana.