น้ำหนักมิติคืออะไร?
หากคุณเคยส่งพัสดุแล้วรู้สึกตกใจกับค่าใช้จ่ายสุดท้าย น้ำหนักตามขนาด หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า น้ำหนักตามขนาด (Dimensional weight) น่าจะเป็นสาเหตุ น้ำหนักตามขนาดเป็นวิธีการกำหนดราคาที่ผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่ เช่น FedEx, UPS และ DHL ใช้ โดยจะพิจารณาขนาดของพัสดุ ไม่ใช่แค่เพียงน้ำหนักจริงเท่านั้น
หลักการนั้นง่ายมาก: กล่องขนาดใหญ่แต่มีน้ำหนักเบาจะใช้พื้นที่ในรถบรรทุกหรือเครื่องบินเท่ากับกล่องที่มีน้ำหนักมาก เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งมีพื้นที่บรรทุกสินค้าจำกัด พวกเขาจึงคิดค่าบริการตามน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักตามขนาดที่มากกว่า นโยบายนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับการชดเชยอย่างเป็นธรรมสำหรับพื้นที่ที่พัสดุของคุณใช้ไป
การเข้าใจเรื่องน้ำหนักตามขนาดไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่จัดส่งสินค้าเป็นประจำเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการควบคุมต้นทุนอีกด้วย
เหตุใดน้ำหนักตามมิติจึงมีความสำคัญ?
ก่อนที่การคิดราคาตามน้ำหนักเชิงปริมาตรจะกลายเป็นมาตรฐาน บริษัทขนส่งสินค้าสูญเสียรายได้จากพัสดุขนาดใหญ่และน้ำหนักเบา เช่น หมอน โฟมรองกันกระแทก หรือกล่องของขวัญเปล่า พัสดุเหล่านี้กินพื้นที่อันมีค่าโดยไม่สร้างรายได้ที่คุ้มค่ากับพื้นที่
ในปี 2015 UPS และ FedEx ได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ: พวกเขาเริ่มใช้การคิดราคาตามน้ำหนักเชิงมิติกับสินค้าที่ขนส่งทางบกทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะสินค้าที่ส่งทางอากาศเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ซึ่งหลายแห่งพบว่าต้นทุนการขนส่งของตนพุ่งสูงขึ้นในชั่วข้ามคืน
ปัจจุบัน ทุกบริษัทใหญ่ๆ พาหะ ใช้รูปแบบการกำหนดราคาตามน้ำหนัก DIM บางรูปแบบ ทำให้เป็นหนึ่งในตัวแปรที่สำคัญที่สุด ห่วงโซ่อุปทาน และการบริหารจัดการต้นทุนด้านโลจิสติกส์
วิธีการคำนวณน้ำหนักมิติ
สูตรคำนวณน้ำหนักตามขนาดนั้นเข้าใจง่าย:
น้ำหนักตามขนาด = (ความยาว × ความกว้าง × ความสูง) ÷ ตัวประกอบขนาด
การวัดทั้งหมดควรระบุเป็นนิ้ว (หรือเซนติเมตร ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและภูมิภาค)
DIM Factor คืออะไร?
ปัจจัย DIM (หรือเรียกว่าตัวหาร DIM) คือตัวเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนดขึ้น ซึ่งสะท้อนถึงมูลค่าของพื้นที่ที่พวกเขาให้ไว้ ยิ่งตัวหารต่ำเท่าไร ค่าขนส่งสำหรับพัสดุขนาดใหญ่ก็จะยิ่งแพงขึ้นเท่านั้น
ปัจจัย DIM ทั่วไปตามผู้ให้บริการ:
| พาหะ | ปัจจัย DIM ภายในประเทศ | ปัจจัย DIM ระหว่างประเทศ |
| เฟดเอ็กซ์ | 139 | 139 |
| ยูพีเอส | 139 | 139 |
| ดีเอชแอ | 139 | 5,000 (ซม.³/กก.) |
| USPS | 166 | แตกต่างกันไป |
หมายเหตุ: ค่าตัวหารของ DIM อาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบค่าตัวหารปัจจุบันกับผู้ให้บริการของคุณโดยตรงเสมอ
ตัวอย่างการคำนวณน้ำหนักตามขนาด
สมมติว่าคุณกำลังจัดส่งกล่องที่มีขนาดดังนี้:
- ความยาว: นิ้ว 18
- ความกว้าง: นิ้ว 14
- ส่วนสูง: นิ้ว 10
- น้ำหนักจริง: 5 ปอนด์
ขั้นตอนที่ 1: คูณขนาดเข้าด้วยกัน 18 × 14 × 10 = 2,520 ลูกบาศก์นิ้ว
ขั้นตอนที่ 2: หารด้วยค่า DIM (139 สำหรับ FedEx/UPS) 2,520 ÷ 139 = 18.13 ปอนด์ → ปัดขึ้นเป็น 19 ปอนด์
ขั้นตอนที่ 3: เปรียบเทียบกับน้ำหนักจริง น้ำหนักตามขนาด (19 ปอนด์) > น้ำหนักจริง (5 ปอนด์)
บริษัทขนส่งจะคิดค่าบริการตามน้ำหนัก 19 ปอนด์ ไม่ใช่ 5 ปอนด์ ซึ่งเกือบ 4 เท่าของราคาที่คุณคาดคิด!
น้ำหนักตามขนาดเทียบกับน้ำหนักจริง: คิดค่าบริการตามไหน?
บริษัทขนส่งจะคิดค่าบริการตามน้ำหนักที่เรียกเก็บค่าบริการเสมอ ซึ่งจะเป็นน้ำหนักที่สูงกว่าระหว่าง:
- น้ำหนักจริง: น้ำหนักจริงของพัสดุของคุณบนตาชั่ง
- น้ำหนักมิติ: คำนวณโดยใช้สูตรข้างต้น
การเปรียบเทียบนี้จะทำกับสินค้าทุกชิ้นที่จัดส่ง หากพัสดุของคุณมีความหนาแน่นและหนักเมื่อเทียบกับขนาด (เช่น หนังสือ ชิ้นส่วนโลหะ หรือขวดของเหลว) น้ำหนักจริงมักจะเป็นตัวตัดสิน แต่ถ้าพัสดุมีขนาดใหญ่และเบา (เช่น เสื้อผ้า ตุ๊กตา หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในบรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่) น้ำหนักตามขนาดมักจะเป็นตัวตัดสิน
บริษัทขนส่งใดบ้างที่ใช้ระบบคิดราคาตามน้ำหนักเชิงมิติ?
สายการบินชั้นนำระดับโลกทุกแห่งใช้ระบบการคิดราคาตามน้ำหนักเชิงมิติในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง:
เฟดเอ็กซ์ ระบบจะคำนวณน้ำหนักตามขนาด (DIM weight) สำหรับพัสดุ FedEx Express และ FedEx Ground ทุกชิ้นที่มีขนาดมากกว่า 1 ลูกบาศก์ฟุต (1,728 ลูกบาศก์นิ้ว) สำหรับลูกค้าปลีก บัญชีลูกค้าเชิงพาณิชย์อาจมีเกณฑ์ที่แตกต่างกัน
ยูพีเอส ใช้ค่า DIM 139 เดียวกันกับ FedEx และนำไปใช้กับบริการส่วนใหญ่ รวมถึง UPS Ground สำหรับพัสดุที่มีขนาดเกิน 1 ลูกบาศก์ฟุต
ดีเอชแอล ใช้หน่วยน้ำหนัก DIM ทั้งในระดับสากลและภายในประเทศ โดยใช้ตัวหาร 5,000 สำหรับการคำนวณในระบบเมตริก (ยาว × กว้าง × สูง ในหน่วยเซนติเมตร ÷ 5,000 = กิโลกรัม)
USPS สำหรับพัสดุ Priority Mail และ Priority Mail Express ที่มีขนาดเกิน 1 ลูกบาศก์ฟุต ระบบนี้ใช้ค่า DIM factor เท่ากับ 166 ซึ่งมีความยืดหยุ่นกว่าผู้ให้บริการขนส่งทั่วไปเล็กน้อย
อเมซอน โลจิสติกส์ และสายการบินระดับภูมิภาคก็ใช้หลักเกณฑ์น้ำหนัก DIM ของตนเอง ซึ่งอาจแตกต่างกันอย่างมาก
อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากน้ำหนักตามขนาด
แม้ว่าน้ำหนักตามขนาดจะมีผลกระทบต่อผู้ขนส่งทุกราย แต่บางอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงที่สุด:
ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ การขนส่งเสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ มักเกี่ยวข้องกับสินค้าที่มีน้ำหนักเบาแต่บรรจุในกล่องขนาดใหญ่เกินสัดส่วน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ค่าธรรมเนียม DIM สูงขึ้น
บริษัทกล่องสมัครสมาชิก โดยทั่วไปแล้ว สินค้าที่คัดสรรมาอย่างดีจะถูกจัดส่งในกล่องที่มีตราสินค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อความสวยงาม ไม่ใช่เพื่อประสิทธิภาพในการขนส่ง ทำให้มีน้ำหนักตามขนาดที่สูงเกินจริง
แบรนด์เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน มีการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่และเทอะทะเป็นประจำ ซึ่งน้ำหนักตามขนาดอาจทำให้ค่าขนส่งระหว่างประเทศสูงเกินไป
บริษัทจัดจำหน่ายอุปกรณ์ทางการแพทย์ โดยทั่วไปมักจะจัดส่งอุปกรณ์ในกล่องขนาดใหญ่ที่มีวัสดุกันกระแทกเพื่อป้องกันความเสียหาย และชำระค่าใช้จ่ายผ่านระบบการกำหนดราคาตามปริมาณงาน (DIM pricing)
วิธีลดค่าใช้จ่ายตามน้ำหนักเชิงมิติ
ข่าวดีก็คือ มีกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วหลายวิธีที่จะช่วยลดต้นทุนน้ำหนักของสินค้า DIM ของคุณได้
1. เลือกขนาดบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสม
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการลดค่าใช้จ่ายด้านขนาดและรูปร่าง (DIM) คือการใช้กล่องขนาดเล็กกว่า ตรวจสอบสินค้าคงคลังบรรจุภัณฑ์ของคุณและกำจัดตัวเลือกที่มีขนาดใหญ่เกินไป โดยทั่วไปแล้ว กล่องของคุณควรเหลือพื้นที่ว่างรอบผลิตภัณฑ์ไม่เกิน 1-2 นิ้ว
2. ใช้กล่องแบบกำหนดเองหรือกล่องขนาดแปรผัน
แทนที่จะสต็อกกล่องขนาดมาตรฐานเพียงหนึ่งหรือสองขนาด ลองพิจารณาเสนอกล่องหลายขนาด หรือใช้บรรจุภัณฑ์ที่สั่งทำพิเศษแทน ระบบอัตโนมัติ การบรรจุ โซลูชันนี้สามารถเลือกขนาดกล่องที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อได้
3. เปลี่ยนมาใช้ซองพลาสติกและซองกันกระแทก
สำหรับสินค้าประเภทสิ่งทอ เช่น เสื้อผ้า ซองพลาสติกสำหรับส่งสินค้าถือเป็นนวัตกรรมที่พลิกโฉมวงการ เพราะซองเหล่านี้จะแนบไปกับรูปทรงของสินค้า ช่วยลดพื้นที่ว่างและลดน้ำหนักโดยรวมได้อย่างมาก
4. ปรับเปลี่ยนแนวคิดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ป้องกันสินค้า
วัสดุรองกันกระแทกมากเกินไป (เช่น แผ่นกันกระแทกแบบฟองอากาศ ถุงลม เม็ดโฟม) จะเพิ่มปริมาตรโดยไม่ช่วยปกป้องสินค้าอย่างเหมาะสม ลองพิจารณาใช้แผ่นรองขึ้นรูป โฟมที่เข้ารูป หรือกระดาษห่อที่ใช้พื้นที่น้อยกว่า
5. เจรจาต่อรองค่า DIM Factor ของคุณ
ผู้ส่งสินค้าปริมาณมากมักมีอำนาจต่อรองในการเจรจาตัวหาร DIM กับผู้ให้บริการขนส่ง แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น จาก 139 เป็น 150 ก็สามารถสร้างส่วนลดที่สำคัญได้เมื่อดำเนินการในปริมาณมาก ทำงานร่วมกับตัวแทนฝ่ายขายของผู้ให้บริการขนส่งหรือ... โลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ผู้ให้บริการเพื่อสำรวจตัวเลือกของคุณ
6. ใช้กลยุทธ์การขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายมีปัจจัยและเกณฑ์ DIM ที่แตกต่างกัน สำหรับพัสดุบางประเภท ตัวหาร 166 ของ USPS อาจคุ้มค่ากว่า FedEx หรือ UPS ซอฟต์แวร์การขนส่งสามารถเปรียบเทียบอัตราค่าบริการระหว่างผู้ให้บริการต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์
7. เพิ่มประสิทธิภาพพันธมิตรด้านการจัดส่งสินค้าของคุณ
บุคคลที่สาม ศูนย์ปฏิบัติตาม บริษัทผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภายนอก (3PL) มักมีอัตราค่าขนส่งที่เจรจาต่อรองไว้แล้วและขั้นตอนการบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ซึ่งสามารถลดค่าใช้จ่ายเฉลี่ยตามน้ำหนักรวม (DIM weight) ได้อย่างมาก หากคุณกำลังจัดการเรื่องนี้อยู่ ปฏิบัติตาม หากดำเนินการเองภายในองค์กร การพิจารณาว่าการใช้บริการโลจิสติกส์ภายนอก (3PL) จะช่วยลดต้นทุนการขนส่งได้หรือไม่นั้นเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การประเมิน
น้ำหนักตามขนาดและการขนส่งระหว่างประเทศ
การคำนวณน้ำหนักตามขนาดและมิติ (DIM) สำหรับการขนส่งระหว่างประเทศนั้นมีความซับซ้อนมากขึ้น สายการบินระหว่างประเทศหลายแห่งใช้ระบบเมตริก โดยจะแปลงขนาดของพัสดุเป็นเซนติเมตรก่อน แล้วจึงหารด้วย 5,000 (สำหรับกิโลกรัม) หรือ 6,000 (ขึ้นอยู่กับสายการบินและบริการ)
ตัวอย่าง (หน่วยวัด):
- ขนาดกล่อง: 50 ซม. × 40 ซม. × 30 ซม.
- น้ำหนักตามขนาด = (50 × 40 × 30) ÷ 5,000 = 12
ภาษีศุลกากร และภาษีนำเข้าโดยทั่วไปจะคำนวณจากน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักตามขนาดที่มากกว่า ดังนั้นผลกระทบทางการเงินจึงเพิ่มขึ้นสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ ควรตรวจสอบนโยบาย DIM ระหว่างประเทศของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายก่อนเสนอราคาค่าขนส่งให้กับลูกค้าในต่างประเทศเสมอ
ข้อผิดพลาดทั่วไปในการคำนวณน้ำหนักตามขนาดที่ควรหลีกเลี่ยง
วัดผิดวิธี ผู้ให้บริการทำการวัด จุดที่ยาวที่สุด วัดทุกมิติ รวมถึงส่วนที่ยื่นออกมาไม่สม่ำเสมอด้วย อย่าวัดที่ปากกล่อง ให้วัดความยาวภายนอกทั้งหมด แล้วปัดขึ้นเป็นจำนวนเต็มที่ใกล้ที่สุด
ไม่สนใจกฎการปัดเศษ บริษัทขนส่งส่วนใหญ่จะปัดน้ำหนักตามขนาดขึ้นเป็นปอนด์เต็มจำนวนถัดไป โปรดนำปัจจัยนี้มาพิจารณาในการประมาณค่าใช้จ่ายด้วย
โดยสมมติว่าตารางราคาของคุณครอบคลุมค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้ว น้ำหนักตามขนาด (Dimensional weight) นั้นแยกต่างหากจากค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง ค่าบริการจัดส่งถึงบ้าน และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นๆ ที่อาจทำให้ค่าใช้จ่ายของคุณสูงขึ้นไปอีก
ไม่ได้ตรวจสอบบิลค่าใช้จ่ายของคุณ บริษัทขนส่งอาจทำผิดพลาดได้บ้าง โปรดตรวจสอบใบแจ้งหนี้ค่าขนส่งของคุณเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินตามน้ำหนักและอัตราค่าบริการที่ถูกต้อง
การไม่ปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ หากสายผลิตภัณฑ์ของคุณมีการพัฒนา เช่น ขนาดใหม่ บรรจุภัณฑ์ใหม่ หรือวัสดุใหม่ ควรทบทวนกลยุทธ์ด้านบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสมด้วย
เครื่องมือคำนวณน้ำหนักตามขนาด
มีเครื่องมือออนไลน์และซอฟต์แวร์สำหรับการขนส่งสินค้าฟรีหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณคำนวณน้ำหนักตามขนาด (DIM weight) ได้อย่างรวดเร็ว:
- เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ (FedEx, UPS, DHL, USPS) ทุกบริษัทมีเครื่องคำนวณอัตราค่าบริการที่คำนึงถึงน้ำหนักตามขนาดโดยอัตโนมัติ
- ShipStation, Shippo และ EasyPost ให้ข้อมูลการเปรียบเทียบอัตราค่าบริการจากผู้ให้บริการหลายราย รวมถึงการคำนวณน้ำหนัก DIM ด้วย
- สูตรสเปรดชีต สร้างเครื่องคำนวณอย่างรวดเร็วใน Excel หรือ Google Sheets โดยใช้สูตร =ROUNDUP((L*W*H)/139, 0) เพื่อประมาณน้ำหนักตามขนาดของบรรจุภัณฑ์ใดๆ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับน้ำหนักตามขนาด
USPS ใช้การคำนวณน้ำหนักตามขนาดสำหรับพัสดุทุกชิ้นหรือไม่? ไม่ค่ะ USPS คิดราคาตามน้ำหนักเชิงมิติเฉพาะกับพัสดุ Priority Mail และ Priority Mail Express ที่มีขนาดใหญ่กว่า 1 ลูกบาศก์ฟุตเท่านั้น บริการ First Class Package Service ไม่ต้องคิดราคาตามน้ำหนักเชิงมิติ ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับสินค้าขนาดเล็กและน้ำหนักเบา
น้ำหนักเชิงมิติเหมือนกับน้ำหนักเชิงปริมาตรหรือไม่? ใช่แล้ว “น้ำหนักตามปริมาตร” และ “น้ำหนักตามมิติ” คือแนวคิดเดียวกัน เพียงแต่ใช้คำศัพท์ต่างกัน คุณมักจะเห็นการใช้ “น้ำหนักตามปริมาตร” ในมาตรฐานสากลและมาตรฐานอื่นๆ การขนส่งทางอากาศ บริบท
ฉันสามารถโต้แย้งค่าธรรมเนียมน้ำหนักตามขนาดได้หรือไม่? ใช่ค่ะ หากคุณเชื่อว่าพัสดุของคุณถูกวัดขนาดไม่ถูกต้อง คุณจะต้องแสดงหลักฐาน เช่น การวัดขนาดด้วยตนเอง หรือรูปถ่าย ติดต่อแผนกเรียกเก็บเงินของบริษัทขนส่งและยื่นเรื่องร้องเรียนโดยเร็วที่สุด บริษัทขนส่งส่วนใหญ่มีกำหนดเวลาสำหรับการยื่นเรื่องร้องเรียนค่ะ
น้ำหนักตามขนาดมีผลต่อการกำหนดราคาสินค้าของฉันอย่างไร? หากคุณเสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้า ต้นทุนตามน้ำหนักในการวัดขนาดสินค้า (DIM weight costs) จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อกำไรของคุณ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายแห่งจึงรวมต้นทุนการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้ (รวมถึงค่าธรรมเนียม DIM) เข้าไปในราคาสินค้า หรือกำหนดเกณฑ์การจัดส่งฟรีเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายดังกล่าว
ประเด็นที่สำคัญ
น้ำหนักตามขนาด (Dimensional weight) เป็นปัจจัยพื้นฐานในการขนส่งสินค้าสมัยใหม่ที่มีผลกระทบต่อธุรกิจทุกขนาด นี่คือสรุปสั้นๆ ที่คุณควรรู้:
- น้ำหนักตามขนาด = (ยาว × กว้าง × สูง) ÷ ตัวคูณขนาด; คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามน้ำหนักที่สูงกว่า ระหว่างน้ำหนักจริงกับน้ำหนักตามขนาด
- ค่า DIM factor มาตรฐานสำหรับ FedEx และ UPS คือ 139 ส่วน USPS ใช้ค่า 166
- การปรับขนาดบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสมเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพที่สุดในการลดค่าใช้จ่ายด้าน DIM (Dynamic Measurement)
- ผู้ส่งสินค้าปริมาณมากควรเจรจาต่อรองค่า DIM และใช้กลยุทธ์การขนส่งหลายผู้ให้บริการ
- ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ค่าขนส่งของคุณทุกครั้งเพื่อหาข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน
การเข้าใจเรื่องน้ำหนักตามขนาด (Dimensional Weight) ไม่ใช่แค่การลดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างระบบการขนส่งที่ชาญฉลาดและแข่งขันได้มากขึ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายรายย่อยหรือแบรนด์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ ธุรกิจที่เข้าใจและปรับให้เหมาะสมกับน้ำหนักตามขนาดจะเป็นธุรกิจที่ได้เปรียบกว่า



